Kiểm soát

Trình tự nào sau đây là thích hợp cho quá trình đánh giá rủi ro

• Nhận dạng nguy cơ, đánh giá rủi ro và tổn thất, xác định thủ tục kiểm soát, ước tính lợi ích chi phí
• Xác định thủ tục kiểm soát, đánh giá rủi ro và tổn thất, nhận dạng nguy cơ, ước tính lợi ích chi phí
• Đánh giá rủi ro và tổn thất, xác định thủ tục kiểm soát, nhận dạng nguy cơ, ước tính lợi ích chi phí
• Ước tính lợi ích chi phí, nhận dạng nguy cơ, xác định thủ tục kiểm soát, đánh giá rủi ro và tổn thất

Giải thích: để đánh giá rủi ro thì việc trước tiên phải xác định mục tiêu của DN, từ đó mới nhận dạng nguy cơ, đánh giá rủi ro và tổn thất, xác định thủ tục kiểm soát, ước tính lợi ích chi phí. Tham khảo: xem mục 2.1.1

Thủ tục đối chiếu không bao gồm

• Đảm bảo tính kịp thời
• Phải điều tra và khẳng định rõ ràng sự khác biệt
• Không cần người khác theo dõi
• Đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn

Giải thích: là thủ tục hữu hiệu để ngăn ngừa và phát hiện các gian lận hay sai sót trong thực hiện và ghi nhận các nghiệp vụ cũng như góp phần tăng tinh thần trách nhiệm giữa các nhân viên. Tham khảo: mục 2.3

Về mặt kết quả, trung tâm thu nhập được đánh giá dựa trên

• so sánh lợi nhuận thực tế đạt được với lợi nhuận theo kế hoạch
• có hoàn thành được kế hoạch sản xuất trên cơ sở đảm bảo đúng thời hạn và tiêu chuẩn kỹ thuật qui định không.
• so sánh giữa đầu ra và mục tiêu đạt được của trung tâm.
• So sánh doanh thu đạt được thực tế so với doanh thu dự toán của bộ phận

Giải thích: Về mặt kết quả trung tâm thu nhập được đánh giá bằng cách sánh doanh thu đạt được thực tế so với doanh thu dự toán của bộ phận. Tham khảo: xem mục 2.2.4.4

Cơ sở để hình hình trung tâm kiểm soát, không bao gồm

• Các dòng sản phẩm khác nhau căn bản
• Loại khách hàng
• Vị trí địa lý
• Thái độ của nhân viên

Giải thích: thái độ của nhân viên không ảnh hưởng đến quyết định hình thành các trung tâm kiểm soát. Tham khảo: xem mục 2.2

theo chức năng hoạt động, trung tâm kiểm soát có thể thiết kế thành

• trung tâm tiêu thụ
• trung tâm lợi nhuận
• trung tâm chi phí
• trung tâm đầu tư

Giải thích: theo chức năng hoạt động, trung tâm kiểm soát có thể thiết kế thành trung tâm tiêu thụ. Tham khảo: xem mục 2.2.4.1

The correct answer is: trung tâm tiêu thụ trung tâm lợi nhuận có quyền quyết định về

• hoạt động đầu tư
• giá bản sản phẩm
• chất lượng sản phẩm
• giá bán và chất lượng sản phẩm

Yêu cầu để cơ chế kiểm soát đạt kết quả và hiệu quả như mong muốn

• Phải ngăn ngừa được mọi rủi ro có thể xảy ra
• Được thực hiện trước khi nghiệp vụ phát sinh
• đáp ứng yêu cầu ngăn ngừa và phát hiện rủi ro
• Chỉ cần quan tâm đén lợi ích đạt được, không cần quan tâm đến chi phí phát sinh

nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế và vận hành hệ thống kiểm soát

• qui mô và cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp
• chất lượng sản phẩm
• trình độ khoa học kĩ thuật
• khả năng tài chính

hệ thống kiểm soát trong doanh nghiệp

• chỉ cung cấp một sự đảm bảo hợp lý chứ không phải đảm bảo tuyệt đối các mục tiêu được thực hiện
• ngăn ngừa mọi gian lận có thể xảy ra cho doanh nghiệp
• phát hiện được tất cả các sai sót xảy ra
• phát hiện mọi gian lận diễn ra trong doanh nghiệp

tính hiệu quả trong hình thành trung tâm kiểm soát thể hiện

• đảm bảo thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
• chức năng của mỗi bộ phận rõ ràng
• nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi bộ phận rõ ràng
• hoạt động kiểm soát diễn ra với chi phí kinh doanh phát sinh thấp nhất

trung tâm có đặc điểm, nhà quản lý có quyền mua đầu vào với mức giá hợp lý và bán sản phẩm tại mức giá tối đa hóa doanh thu.

• Trung tâm thu nhập
• Trung tâm đầu tư
• Trung tâm lợi nhuận
• Trung tâm chi phí

Đặc điểm của trung tâm chi phí

• Đầu vào và đầu ra đều được đo lường bằng đơn vị tiền tệ
• đầu vào có thể được lượng hóa và đo lường bằng đơn vị tiền tệ nhưng đầu ra thông thường được đo lường bằng đơn vị hiện vật hoặc theo mục tiêu hoạt động.
• nhà quản lý trung tâm có quyền mua đầu vào với mức giá hợp lý và bán sản phẩm tại mức giá tối đa hóa doanh thu.
• người quản lý chịu trách nhiệm về việc tạo ra doanh thu, không chịu trách nhiệm về lợi nhuận

thủ tục kiểm soát do nhà quản trị xây dựng dựa trên các nguyên tắc

• bất kiêm nhiệm và phân công nhiệm vụ rõ ràng
• phân công nhiệm vụ rõ ràng và tự kiểm tra
• bất kiêm nhiệm, phân công nhiệm vụ rõ ràng, ủy quyền và phê chuẩn
• ủy quyền, phê chuẩn và tự kiểm tra

Về mặt hiệu quả, trung tâm thu nhập được đánh giá dựa trên

• so sánh lợi nhuận thực tế đạt được với lợi nhuận theo kế hoạch
• so sánh giữa chi phí thực tế và chi phí dự toán của trung tâm.
• so sánh giữa đầu ra và mục tiêu đạt được của trung tâm.
• So sánh doanh thu đạt được thực tế so với doanh thu dự toán của bộ phận

Quy định thủ tục kiểm tra và theo dõi không bao gồm

• Hệ thống báo cáo tập trung vào các rủi ro mà Ban giám đốc quan tâm
• Phát hiện các dấu hiệu bất thường để kịp thời xử lý trên cơ sở điều tra và xác định trách nhiệm rõ ràng
• Cần kiểm tra định kỳ và đột xuất.
• Chỉ cần kiểm tra định kỳ

Để kiểm soát vốn đầu tư ở tầm chiến lược bắt buộc phải sử dụng công cụ

• Ma trận SWOT
• Ma trận GE và BCG
• Ma trận BCG và SWOT
• Ma trận GE và ma trận SWOT

Tính linh hoạt của hoạt động kiểm soát thể hiện ở

• Kiểm soát chiến lược thường hướng tới tương lai
• Thường tập trung vào những bộ phận quan trọng cốt yếu của doanh nghiệp
• Thường diễn ra theo lịch trình định sẵn
• Kiểm tra có thể diễn ra bất cứ khi nào

Trong kiểm soát chiến lược người ta thường dùng các tiêu chuẩn định tính nào sau đây:

• Tỷ suất hoàn vốn đầu tư
• chi phí trung bình
• Sẵn sàng đón nhận cái mới, tư duy sáng tạo.
• Thời gian phục vụ khách hàng trung bình

The correct answer is: Sẵn sàng đón nhận cái mới, tư duy sáng tạo.

• thỏa thuận không rõ hoặc không đầy đủ về các điều kiện bảo hành;
• tìm kiếm phụ tùng thay thế khó khăn
• máy móc, thiết bị không phù hợp với cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp
• không tuân thủ quy trình vận hành máy móc thiết bị

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do yêu cầu hàng không đúng nhu cầu thực tế

• Bộ phận nhận hàng đối chiếu giữa thực tế với hóa đơn mua hàng và phê duyệt mua hàng
• Duyệt kế hoạch mua hàng chi tiết
• Chọn nhà cung ứng có uy tín, độ tin cậy cao,…
• Chỉ trả tiền khi có đủ các chứng từ nhận hàng đã được phê duyệt

rủi ro ở khâu lưu kho nguyên vật liệu

• Trả tiền nhầm giá so với giá đã thoả thuận
• Trả tiền nhầm lô nguyên vật liệu mua về
• Hao hụt, mất mát nguyên vật liệu khi kiểm kê kho
• Không kiểm tra, kiểm nghiệm trước khi nhập kho

Trong các bằng chứng sau đây, bằng chứng nào có độ tin cậy thấp nhất:

• Hóa đơn của nhà cung cấp
• Hóa đơn bán hàng của doanh nghiệp
• những cuộc trao đổi với nhân viên trong doanh nghiệp
• thư xác nhận của ngân hàng

công việc nào không thuộc chu trình tiêu thụ

• xét duyệt mua hàng
• xét duyệt bán chịu
• theo dõi nợ phải thu
• lập lệnh bán hàng

Kiểm soát kế hoạch sản xuất quí, tháng, tuần lễ,… ở

• doanh nghiệp đa sản xuất trên cơ sở sơ đồ ngang
• doanh nghiệp đơn sản xuất trên cơ sở loạt sản xuất tối ưu
• doanh nghiệp đa sản xuất trên cơ sở hàm tối đa hóa lợi nhuận ròng
• doanh nghiệp đơn sản xuất trên cơ sở sơ đồ mạng

The correct answer is: doanh nghiệp đơn sản xuất trên cơ sở sơ đồ mạng Kiểm soát tác nghiệp

• chủ yếu hướng vào sự phản hồi
• chủ yếu hướng vào tương lai
• khoảng thời gian mở
• các vấn đề thường không rõ ràng

Chức năng phối hợp của kiểm soát

• nhằm phối hợp giữa các hệ thống quản trị bộ phận
• cung cấp thông tin
• nhằm trợ giúp cho việc ra quyết định
• đưa ra các mô hình thích hợp

Đối tượng kiểm soát

• chỉ là tài sản
• chỉ là thông tin
• chỉ là các chính sách thủ tục
• là các đối tượng trong doanh nghiệp cần được giám sát

Kiểm soát tác nghiệp

• hướng vào kiểm soát quan hệ với môi trường bên ngoài
• thường gặp phải các vấn đề không rõ ràng
• chủ yếu hướng vào sự phản hồi
• gắn với khoảng thời gian mở

hạn chế lớn nhất của trung tâm thu nhập

• không có quyền quyết định hoạt động đầu tư
• không được quyền xác định giá bán và giá mua mà tuân theo giá của doanh nghiệp
• chú ý đến lợi ích ngắn hạn hơn dài hạn
• tạo ra sự cạnh tranh lẫn nhau giữa các đơn vị thành viên

trung tâm kiểm soát nghiên cứu và phát triển được hình thành khi

• doanh nghiệp có qui mô lớn
• doanh nghiệp có qui mô lớn và hoạt động nghiên cứu phát triển tại đây là cần thiết
• khả năng bao quát của người phụ trách là tốt
• doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm

theo kỹ thuật kiểm soát, trung tâm kiểm soát có thể thiết kế thành

• trung tâm lợi nhuận, chi phí, tiêu thụ
• trung tâm lợi nhuận, thu nhập, tiêu thụ
• trung tâm thu nhập, chi phí, nghiên cứu và phát triển
• trung tâm thu nhập, lợi nhuận, chi phí và đầu tư

đánh giá trung tâm chi phí tự do thông qua

• so sánh giữa đầu ra và mục tiêu đạt được của trung tâm
• đảm bảo đúng thời hạn
• đúng theo tiêu chuẩn ký thuật qui định
• tất cả câu trên

Hạn chế khi hình thành trung tâm lợi nhuận

• Các nhà quản trị cấp cao không nắm được các điều kiện cơ sở
• Nâng cao tính cạnh tranh của các bộ phận
• Tốc độ các quyết định đưa ra sẽ nhanh hơn
• Nhà quản trị cấp cao có điều kiện tập trung vào các hoạt động định hướng chiến lược

nhà quản lý trung tâm lợi nhuận và trung tâm đầu tư đều có đặc điểm

• có quyền quyết định trong phạm vi trung tâm mình
• có quyền quyết định hoạt động đầu tư
• không chịu trách nhiệm về hoạt động của trung tâm
• là bộ phận hỗ trợ trong doanh nghiệp

để hình thành trung tâm kiểm soát, doanh nghiệp cần tuân thủ theo qui trình

• nghiên cứu cơ cấu tổ chức
• nghiên cứu xác định được nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi trung tâm
• phân tích chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
• tìm hiểu môi trường kinh doanh

về mặt kết quả, trung tâm đầu tư được đánh giá tương tự như

• trung tâm lợi nhuận
• trung tâm chi phí định mức
• trung tâm chi phí tự do
• trung tâm thu nhập

Thủ tục bất kiêm nhiệm không bao gồm hoạt động

• Phê duyệt
• Thực hiện
• Đối chiếu
• Ghi nhận

Trung tâm lợi nhuận không có quyền

• mua các yếu tố đầu vào
• quyết định sản xuất sản phẩm gì
• Quyết định hoạt động đầu tư
• Quyết định giá bán sản phẩm

Bảng kiểm soát môi trường bên ngoài không bao gồm các chỉ tiêu

• Các yếu tố kinh tế
• Các yếu tố luật pháp và chính trị
• Các yếu tố khoa học- công nghệ
• Hậu cần đầu vào

Việc kiểm soát chiến lược liên quan tới kiểm tra điều kiện môi trường kinh doanh và các dự báo là nội dung của

• Kiểm soát giả thuyết
• Kiểm soát tính phù hợp
• Kiểm soát quá trình thực hiện
• Kiểm soát đặc biệt

Kiểm soát chiến lược đặc biệt tập trung vào

• tiến hành soát xét điều chỉnh chiến lược theo từng năm
• tiến hành soát xét điều chỉnh chiến lược khi phát hiện thấy mục tiêu ngắn hạn và dài hạn có sự mâu thuẫn nhau
• tiến hành soát xét điều chỉnh chiến lược định kỳ
• tiến hành soát xét điều chỉnh chiến lược khi có những sự kiện đột ngột không mong muốn xảy ra

Kiểm soát chiến lược gồm các nội dung, trừ

• Xác định nội dung kiểm tra
• Xây dựng các tiêu chuẩn đo lường hoặc chỉ tiêu kiểm tra
• Xây dựng mục tiêu
• Đo lường và đánh giá chiến lược theo tiêu chuẩn đã xây dựng

Các tiêu chí đo lường của phiếu điểm cân bằng BSC là

• Tài chính, khách hàng, chu trình nội bộ, học tập và phát triển
• Tài chính, khách hàng, chu trình nội bộ, nghiên cứu và phát triển
• Tài chính, người lao động, chu trình nội bộ, học tập và phát triển
• Tài chính, khách hàng, chu trình nội bộ

Bảng kiểm soát môi trường bên trong không bao gồm các chỉ tiêu

• Hậu cần đầu vào
• Phát minh công nghệ mới
• Tài nguyên mới
• Điều kiện khí hậu

Kiểm soát chiến lược được tiến hành soát xét điều chỉnh nhanh chóng chiến lược khi có những sự kiện đột ngột không mong muốn xảy ra là nội dung của

• Kiểm soát giả thuyết
• Kiểm soát đặc biệt
• Kiểm soát tính phù hợp
• Kiểm soát quá trình thực hiện

Kiểm soát chiến lược được thực hiện

• Tập trung ở những bộ phận mới hoạt động tại doanh nghiệp
• Tập trung ở những bộ phận có nhiều lao động tại doanh nghiệp
• Tập trung ở những bộ phận quan trọng của doanh nghiệp
• Tập trung ở bộ phận tài chính của doanh nghiệp

Để kiểm soát chiến lược, cần thực hiện các công việc sau trừ:

• Xác định nội dung kiểm tra
• Xác định tiêu chuẩn kiểm tra
• Đo lường so sánh thực tế với mức chuẩn
• Tạo ra các chính sách và giải pháp thực hiện phù hợp với chiến lược đã đề xuất

Các tiêu chuẩn nào sau đây là tiêu chuẩn định lượng trong kiểm soát chiến lược

• Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng của doanh nghiệp
• Tính nhất quán
• Tính phù hợp
• Tính nhanh nhạy

Rủi ro ở khâu phát triển nguồn nhân lực có thể xảy ra ở

• bố trí sử dụng không đúng năng lực của người lao động
• không sử dụng và phát triển được người có năng lực
• bố trí sử dụng không đúng sở trường của người lao động
• không công bằng trong theo dõi, đánh giá thành quả của người lao động

Kiểm soát chính sách tuyển dụng không bao gồm kiểm soát

• Chính sách và cơ hội công bằng
• Các tiêu chuẩn về đối tượng cần tuyển dụng
• Khối lượng công việc cần thực hiện
• Triết lý tuyển dụng cho nhu cầu trước mắt và lâu dài

Công cụ thường được sử dụng trong kiểm soát nguồn nhân lực, trừ

• Báo cáo từ nhân viên
• Hệ thống đánh giá năng lực, thành tích
• Báo cáo của kiểm toán nội bộ
• Báo cáo của kiểm soát viên

rủi ro ở khâu lưu kho nguyên vật liệu, trừ

• Lưu kho quá nhiều hoặc quá ít
• Hỏa hoạn, mất cắp nguyên vật liệu, hàng hóa lưu kho,…
• Trả tiền nhầm nhà cung cấp
• Chưa xây dựng quy chế lưu kho nguyên vật liệu

Mục tiêu dài hạn của quá trình kiểm soát nguồn nhân lực

• Tuyển đúng người theo các tiêu chuẩn phù hợp với công việc
• Kiểm soát chế độ tiền lương nói chung và mức lương cụ thể trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc công bằng
• Kiểm soát việc chi trả đầy đủ, chính xác, kịp thời cho công nhân viên
• hướng tới việc xây dựng và thực hiện một hệ thống hoạt động hợp lý và hiệu quả kế hoạch hóa nguồn nhân lực

Công cụ nào dưới đây không thuộc kiểm soát nguồn nhân lực

• Hệ thống đánh giá thông tin
• Báo cáo từ nhân viên
• Hệ thống đánh giá năng lực, thành tích
• Hệ thống điểm đánh gi

rủi ro ở khâu hoạch định cung ứng nguyên vật liệu

• Thiếu định mức tiêu hao nguyên vật liệu
• Định mức tiêu hao nguyên vật liệu không phù hợp
• Chậm quyết toán nguyên vật liệu sử dụng hàng tháng
• Hoạch định không chính xác người cung ứng

Mục tiêu ngắn hạn của quá trình kiểm soát nguồn nhân lực

• hướng tới việc xây dựng và thực hiện một hệ thống hoạt động hợp lý và hiệu quả chính sách nguồn nhân lực
• hướng tới việc xây dựng và thực hiện một hệ thống hoạt động hợp lý và hiệu quả sử dụng và phát triển đội ngũ những người lao động
• Tuyển đúng người theo các tiêu chuẩn phù hợp với công việc
• đáp ứng nhu cầu của các bên có liên quan (chủ sở hữu, người lao động, khách hàng, đối tác,…).

Kiểm soát việc thực hiện chính sách, chế độ đãi ngộ người lao động không bao gồm

• Kiểm soát chế độ tiền lương nói chung và mức lương cụ thể dựa trên cơ sở nguyên tắc công bằng
• Kiểm soát việc giao nhiệm vụ cho công nhân viên
• Kiểm soát việc chi trả tiền lương đầy đủ, chính xác, kịp thời cho công nhân viên
• Kiểm soát công tác thống kê và báo cáo đảm bảo đúng, đủ, kịp thời, ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu về tất cả các nghiệp vụ liên quan đến đãi ngộ người lao động

Kiểm soát kế hoạch tuyển dụng không bao gồm kiểm soát

• Mục tiêu cần đạt được
• Khối lượng công việc cần thực hiện
• Triết lý tuyển dụng cho nhu cầu trước mắt và lâu dài
• Kế hoạch tiến độ tuyển dụng

thư trả lời của khách hàng xác nhận đồng ý về số nợ đó là bằng chứng về

• khả năng thu hồi được nợ
• khoản phải thu đó được đánh giá đúng
• kế toán ghi nhận đúng về các khoản nợ
• không thể khẳng định được họ có trả nợ hay không

Kiểm soát chi phí sản xuất dựa trên cơ sở

• hệ thống kế toán tài chính
• hệ thống kế toán quản trị thống nhất với kế toán tài chính
• hệ thống kế toán quản trị độc lập tương đối với kế toán tài chính
• hệ thống kế toán quản trị

thủ tục nào sau đây thuộc thủ tục kiểm soát bán chịu

• Xác nhận thông tin trong trường hợp đặt hàng qua điện thoại
• Ghi sổ nợ phải thu và kiểm tra định kì
• Xét duyệt đơn đặt hàng của khách hàng trước khi chấp thuận
• Có chính sách bán chịu rõ ràng

sai phạm nào có thể xảy ra trong quá trình xử lý đơn đặt hàng của khách

• đồng ý bán hàng nhưng không có khả năng cung ứng
• bán cho những khách hàng không đủ tiêu chuẩn
• bán hàng nhưng quên lập hóa đơn
• ghi sai tên khách hàng và thời hạn thanh toá

Rủi ro nào sau đây nằm ở khâu bán hàng

• chính sách giá cả sản phẩm không phù hợp
• chính sách tiếp thị, khuyến mại không phù hợp
• không đủ sản phẩm theo yêu cầu của khách mua hàng
• sản phẩm không phù hợp với yêu cầu của khách mua hàng

Kiểm soát sản xuất nhằm phát hiện rủi ro

• Thị trường – khách hàng thay đổi
• Sản phẩm sai hỏng, chất lượng kém
• Gian lận bán hàng, biển thủ tiền khách
• Trung gian thương mại ăn bớt quà của khách hàng

Để kiểm soát tốt hoạt động thu quỹ trong trường hợp bán hàng thu tiền ngay của khách hàng, vấn đề cơ bản:

• Tách rời 2 chức năng kế toán và thủ quỹ
• Tách rời 2 chức năng bán hàng và thu tiền
• Yêu cầu khách hàng nộp tiền trước khi lấy hàng
• Khuyến khích khách hàng đòi hóa đơn

Kiểm soát khâu bán hàng nhằm xác định

• Sự gian lận trong bán hàng
• Các khách hàng và thị trường
• Thị trường mục tiêu
• Hệ thống phân phối của doanh nghiệp

Kiểm soát kế hoạch sản xuất năm ở doanh nghiệp đơn sản xuất trên cơ sở

• tổng hợp các dự án phải thực hiện trong năm kế hoạch
• hàm tối đa hóa lợi nhuận thô
• hàm tối đa hóa lợi nhuận ròng
• đánh giá lại cầu thị trường của doanh nghiệp

nhân viên bán hàng bán cho khách hàng không có khả năng thanh toán, loại gian lận thường xảy ra khi

• doanh nghiệp không có chính sách bán hàng
• cá nhân kiêm nhiệm quá nhiều chức năng
• doanh nghiệp không theo dõi chi tiết các hoạt động
• bộ phận kiêm quá nhiều chức năng

Mệnh đề sai đối với nhiệm vụ của Ban kiểm soát ở doanh nghiệp nhà nước

• Giám sát việc tổ chức thực hiện chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh của công ty
• Giám sát tổ chức thực hiện quyền và nghĩa vụ của thành viên Hội đồng thành viên
• Giám sát tổ chức thực hiện quyền và nghĩa vụ của thành viên Hội đồng quản trị
• Giám sát tổ chức thực hiện công tác kế toán

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên là loại hình công ty cần thành lập

• Thành viên kiểm soát hoạt động độc lập
• Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng thành viên
• Ban kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị
• Thành viên kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Đại hội đồng cổ đông

The correct answer is: Thành viên kiểm soát hoạt động độc lập Kiểm soát chiến lược

• bản chất giống kiểm soát tác nghiệp
• đối tượng giống kiểm soát tác nhiệp
• bản chất khác kiểm soát tác nghiệp
• nội dung giống kiểm soát tác nghiệp

Kiểm soát đang thực hiện nhằm mục tiêu

• cung cấp cho nhà quản trị những thông tin cần thiết giúp giai đoạn hoạch định được tốt hơn
• Cải tiến hoạt động giúp nhân viên làm việc tốt hơn
• thu thập thông tin phản hồi nhằm có biện pháp can thiệp kịp thời
• ngăn ngừa sai phạm xảy ra

Kiểm soát chiến lược

• là kiểm soát đối tượng ở tầm tác nghiệp
• chỉ diễn ra trong quá trình hoạch định chiến lược
• chú trọng kiểm soát các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• ngày càng có ý nghĩa quan trọng

Kiểm soát lường trước

• diễn ra trước quá trình ra quyết định
• hướng vào thực trạng đang diễn ra
• thực hiện trên cơ sở so sánh giữa thực tế với kế hoạch
• sau quá trình thực hiện quyết định

Hoạt động kiểm soát được thiết kế

• đạt được mục tiêu ở các hạng mục riêng rẽ nhau
• đạt được mục tiêu ở các hạng mục riêng rẽ nhau nhưng bổ trợ nhau
• đảm bảo mọi mục tiêu của doanh nghiệp đều hoàn thành
• đảm bảo mọi nguồn vốn của doanh nghiệp hoạt động hiệu quả

Kiểm soát tác nghiệp

• chủ thể kiểm soát là nhà quản trị cấp cao
• biện pháp tác động đa dạng
• mang tính chất chủ động
• là kiểm soát từng nghiệp vụ cụ thể trong doanh nghiệp

Kiểm soát chiến lược

• chủ yếu hướng vào tương lai
• hướng vào môi trường bên trong doanh nghiệp
• các vấn đề rõ ràng
• chủ yếu hướng vào sự phản hồi

Kiểm soát tác nghiệp

• nội dung khác kiểm soát chiến lược
• nội dung giống kiểm soát chiến lược
• đối tượng giống kiểm soát chiến lược
• bản chất giống kiểm soát chiến lược

Kiểm soát đang thực hiện là loại kiểm soát được tiến hành khi

• Hoạt động đang diễn ra
• Hoạt động đã diễn ra
• Hoạt động chưa diễn ra
• Hoạt động đang và đã diễn ra

Kiểm soát nhằm đánh giá và chỉnh sửa lệch lạc từ

• Tiêu chuẩn
• Thực tế
• Định mức
• Kế hoạch

trung tâm có đặc điểm, người quản lý chịu trách nhiệm về việc tạo ra doanh thu, không chịu trách nhiệm về lợi nhuận

• Trung tâm thu nhập
• Trung tâm lợi nhuận
• Trung tâm chi phí
• Trung tâm đầu tư

thiết kế trung tâm kiểm soát có vai trò quan trọng do

• tiếp cận tốt hơn các thông tin
• cung cấp nền tảng đào tạo tốt cho nhân viên
• tăng tính cạnh tranh
• giảm nhẹ công việc của các nhà quản trị

Thủ tục báo cáo bất thường không bao gồm

• Mô tả hành vi định dạng trước
• Phải qui định rõ trường hợp nào thì báo cáo bất thường
• Người thực hiện nhiệm vụ xác định trường hợp báo cáo bất thường
• Người xem xét các báo cáo bất thường không được xử lý trường hợp đó

Theo chức năng hoạt động, trung tâm kiểm soát có thể thiết kế thành các trung tâm không bao gồm

• Trung tâm kiểm soát tiêu thụ
• Trung tâm kiểm soát nguyên vật liệu
• Trung tâm thu nhập
• Trung tâm kiểm soát nghiên cứu và phát triển

Thủ tục định dạng trước

• Mô tả hành vi đang diễn ra
• Đảm bảo tính pháp lý
• Không được sử dụng công nghệ tin học khi định dạng trước vì nếu sai sót dễ sai sót cả loạt
• Phải quy định người được phép thay đổi đã định dạng

trung tâm chi phí tự do có đặc điểm

• đầu ra có thể lượng hóa bằng đơn vị tiền tệ
• đầu ra đo lường bằng đơn vị hiện vật
• đầu ra đo lường theo mục tiêu hoạt động
• Đầu theo theo kế hoạch

Thiết kế trung tâm kiểm soát có vai trì quan trong do

• tiếp cận tốt hơn các thông tin
• cho phép nhà quản trị cấp cao đánh giá năng lực của nhà quản trị cấp trung
• cung cấp nền tảng đào tạo tốt cho nhân viên
• giảm nhẹ công việc của các nhà quản trị

Mục tiêu của giám đốc trung tâm thu nhập

• Tối đa hóa thu nhập thuần của trung tâm
• Tối đa doanh thu của trung tâm
• Tạo ra nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Lựa chọn sản phẩm để bán

hệ thống kiểm soát được thiết lập nhằm

• thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp
• phục vụ cho kiểm toán nội bộ
• thực hiện chế độ tài chính kế toán của nhà nước
• hạn chế tất cả các gian lận xảy ra cho doanh nghiệp

để hình thành trung tâm kiểm soát theo không gian hoạt động cần

• có dấu hiệu chia cắt về không gian
• khả năng bao quát của nhà quản lý trung tâm
• không có dấu hiệu chia cắt về không gian
• có dấu hiệu chia cắt về không gian và khả năng bao quát của nhà quản lý trung tâm

Các tiêu chí trong phiếu điểm cân bằng BSC phải đáp ứng yêu cầu sau

• Cân bằng giữa các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính
• Cân bằng các tiêu chí của doanh nghiệp với tiêu chí của đối thủ cạnh tranh
• Cân bằng giữa các tiêu chí đo lường của các bộ phận khác nhau trong cùng doanh nghiệp
• Cân bằng giữa các tiêu chí của doanh nghiệp với tiêu chí ngành

Kiểm soát chiến lược giúp các nhà quản trị, trừ

• Xác định sự sai lệch, chiều hướng và mức độ sai lệch
• Xác định được nguyên nhân sai lệch
• Dự kiến các biện pháp để điều chỉnh hoạt động
• Tạo lợi thế cạnh tranh nhờ nâng cao chất lượng

Kiểm soát thực hiện chiến lược bao gồm các hoạt động

• Kiểm tra các dự báo về môi trường kinh doanh
• Kiểm tra các giải pháp chiến lược có phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh
• đánh giá xem việc triển khai thực hiện có diễn ra đúng như nó cần phải diễn ra không
• kiểm tra các đột biến trong môi trường kinh doanh

Kiểm soát giả thiết là:

• việc kiểm tra một cách có hệ thống và liên tục liệu các dự báo làm cơ sở cho xây dựng chiến lựơc còn đúng hay không
• việc kiểm tra sự phù hợp giữa chiến lược và hệ thống mục tiêu
• việc kiểm tra sự phù hợp giữa chiến lược và hệ thống giải pháp
• Việc kiểm tra xem việc triển khai thực hiện có diễn ra đúng như nó cần phải diễn ra không

Kiểm soát chiến lược được thực hiện

• ở giai đoạn cuối cùng của quy trình quản trị chiến lược
• Xuyên suốt trong quy trình quản trị chiến lược
• ở giai đoạn thực hiện chiến lược
• ở giai đoạn xây dựng chiến lược

Kiểm soát chiến lược đặc biệt được thực hiện

• ở giai đoạn cuối cùng của quy trình quản trị chiến lược
• Xuyên suốt trong quy trình quản trị chiến lược
• ở giai đoạn thực hiện chiến lược
• ở giai đoạn xây dựng chiến lược

kiểm soát chiến lược được thực hiện ở cả ba cấp chiến lược, không bao cấp

• Cấp độ doanh nghiệp
• Cấp độ chức năng
• Cấp độ cá nhân
• Ở các bộ phận

Thẻ điểm cân bằng gồm

• khách hàng, con người, học tập, qui trình nội bộ và tài chính
• khách hàng, học tập, qui trình nội bộ và tài chính
• khách hàng, con người, học tập và qui trình nội bộ
• con người, học tập, qui trình nội bộ và tài chính

Tính phù hợp của hoạt động kiểm soát chiến lược thể hiện ở

• công cụ kiểm soát thích hợp với đối tượng kiểm tra
• Có tầm nhìn dài hạn.
• Có tính linh hoạt cao, sẵn sàng thích nghi và thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh.
• hướng hoạt động kiểm tra vào tương lai

ngân sách chiến lược tập trung chủ yếu vào phân phối và sử dụng các nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp, không bao gồm nguồn lực

• Đầu tư vào tài sản cố định
• Đầu tư vào vốn hoạt động
• Các chi tiêu liên quan tới khách hàng và nhà cung cấp
• Các chi tiêu liên quan tới nghiên cứu phát triển và nghiên cứu thị trường

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do đánh giá không chính xác giá trị lưu kho

• Báo cáo định kỳ tình hình lưu kho và tuổi của hàng hóa lưu kho
• Xác định mức lưu kho tối ưu
• Theo dõi vòng quay hàng hóa lưu kho
• Qui định cụ thể cách thức định giá hàng lưu kho

rủi ro ở kiểm kê nguyên vật liệu, trừ

• Chênh lệch kiểm kê thực tế và sổ kế toán nguyên vật liệu
• Không lập biên bản chênh lệch kiểm kê thực tế và sổ kế toán nguyên vật liệu
• Báo cáo sai, báo cáo không đầy đủ về kiểm kê nguyên vật liệu
• Báo cáo kiểm kê không kịp thời, báo cáo không rõ ràng

Khi kiểm soát thù lao lao động không dựa vào nguyên tắc nào dưới đây

• Nguyên tắc phân phối theo lao động
• Đảm bảo cân đối thu nhập giữa các tầng lớp dân cư
• Kết hợp nguyên tắc phân phối theo lao động với các vấn đề xã hội khác
• Thù lao lao động phải mang tính cạnh tranh

Các qui trình kiểm soát quản trị nguồn nhân lực chủ yếu không bao gồm

• Tuyển dụng nhân lực
• Chấm dứt hợp đồng lao động
• Điều chỉnh các hoạt động liên quan đến người lao động
• Đánh giá môi trường làm việc

rủi ro ở khâu xuất kho nguyên vật liệu, trừ

• Xuất kho không đúng với số lượng ghi trên hoá đơn
• Xuất kho không có hoá đơn, chứng từ hợp lệ và không đúng thủ tục
• Các hoá đơn đến cuối tháng nhà cung cấp mới lập trong đó thống kê tất cả các loại nguyên vật liệu mà doanh nghiệp đã mua trong tháng
• phiếu xuất kho nguyên vật liệu chỉ ghi số lượng, không ghi giá trị

Tiêu chuẩn tối ưu của công nghệ – thiết bị trên cơ sở đảm bảo

• Tính tối ưu về thời gian
• tính tối ưu về kỹ thuật
• tính tối ưu về kinh tế
• tính tối ưu về tài chính

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do trả tiền hàng không đúng hạn, trừ

• Chỉ trả tiền khi có đủ các chứng từ nhận hàng đã được phê duyệt
• Phê duyệt cam kết trả tiền
• Định kỳ báo cáo công nợ phải trả
• Phê duyệt thời điểm và số tiền phải trả

Kiểm soát nguồn nhân lực không bao gồm

• Lập kế hoạch các hoạt động liên quan người lao động
• Đánh giá hoạt động liên quan người lao động
• Điều chỉnh các hoạt động liên quan người lao động
• Các vấn đề tác nghiệp liên quan người lao động

rủi ro ở khâu hoạch định cung ứng nguyên vật liệu, trừ

• Không hoạch định cung ứng nguyên vật liệu
• Hoạch định không đầy đủ theo yêu cầu
• Cung ứng không phù hợp cầu về chủng loại nguyên vật liệu
• Hoạch định đúng về chủng loại nhưng không đúng về số và chất lượng nguyên vật liệu

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do mua hàng với giá cao

• Duyệt kế hoạch mua hàng chi tiết
• Phê duyệt quy trình kiểm tra chất lượng
• Chỉ trả tiền khi có đủ các chứng từ nhận hàng đã được phê duyệt
• Yêu cầu báo cáo bất thường

Đối tượng kiểm soát trong quá trình sản xuất, trừ

• Các quy trình cung ứng trong sản xuất
• khách hàng và thị trường
• Chất lượng trong quá trình sản xuất
• chi phí quá trình sản xuất sản phẩm/dịch vụ

thủ tục nào sau đây không thuộc thủ tục kiểm soát doanh thu và thanh toán

• Tiền thu phải được ghi chép và nộp vào ngân hàng
• Thủ quỹ phải độc lập với kế toán
• Gửi thông báo nợ cho khách hàng và tiếp nhận thông tin phản hồi
• Kiểm tra việc độc lập tính toán trên hoá đơn trước khi gửi đi

Kiểm soát nghiên cứu thị trường nhằm mục tiêu

• Định vị thị trường – khách hàng phù hợp
• Xác định chính sách phân phối phù hợp
• Tìm kiếm sự sai sót trong các đơn hàng
• Phát hiện sự gian lận của nhân viên bán hàng

Mục tiêu kiểm soát hệ thống kênh phân phối nhằm, trừ

• phù hợp với thị trường
• phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp
• làm chủ được hệ thống kênh
• Đảm bảo bán cho khách hàng có khả năng trả nợ

rủi ro nào sau đây không nằm ở khâu bán hàng

• không có số lượng khách đến mua hàng như khi lập kế hoạch
• giao hàng không đúng số lượng, chủng loại
• chính sách sản phẩm không phù hợp
• khách hàng quỵt tiền bán hàng

thủ tục kiểm soát quá trình nhận đơn đặt hàng của khách, nhằm mục tiêu

• bán được hàng với mức giá tốt nhất
• đảm bảo khả năng thu nợ từ khách
• bảo vệ tài sản
• sử dụng các nguồn lực hiệu quả

Mục đích của kiểm soát đơn hàng

• Đảm bảo tính pháp lý của giao dịch
• Kiểm soát hoạt động giao hàng
• Phát hiện rủi ro trong thanh toán đơn hàng
• Xác định các đối tượng khách hàng

Loại bằng chứng về thanh toán với người bán có ít tính thuyết phục nhất

• hóa đơn bán hàng của nhà cung cấp
• bảng kê của ngân hàng do khách hàng cung cấp
• những tính toán do kế toán thực hiện
• bằng miệng

Kiểm soát kế hoạch sản xuất năm ở doanh nghiệp đa sản xuất trên cơ sở

• tổng hợp các dự án phải thực hiện trong năm kế hoạch
• hàm tối đa hóa lợi nhuận thô
• hàm tối đa hóa lợi nhuận ròng
• đánh giá lại cầu thị trường của doanh nghiệp

Mục tiêu kiểm soát các chính sách tiêu thụ

• Đảm bảo tính hợp lý của thị trường về nhu cầu và khả năng cung ứng của doanh nghiệp
• Định vị sản phẩm – thị trường hợp lý
• Thoả mãn và đáp ứng nhu cầu từng nhóm khách hàng
• Làm chủ được hệ thống kênh

Công ty cổ phần là loại hình công ty tổ chức hoạt động kiểm soát giống với

• Công ty trách nhiệm hữu hạn
• Công ty hợp danh
• Doanh nghiệp tư nhân
• Công ty cổ phần nhà nước

Bộ phận kiểm soát công ty có thể, ngoại trừ

• Áp dụng các chuẩn mực quốc tế về quản trị rủi ro để kiểm soát rủi ro
• Áp dụng các chuẩn mực quốc tế về mức độ an toàn sử dụng vốn để kiểm soát vốn
• Áp dụng các chuẩn mực quốc tế về mức độ an toàn khả năng thanh toán để kiểm soát sản xuất
• Áp dụng các chuẩn mực quốc tế để đánh giá việc thực hiện pháp luật khi hoạt động ở lãnh thổ nước ta

Quy trình kiểm soát công ty có thể chia ra thành 4 bước

• Lập kế hoạch kiểm soát, thực hiện kiểm soát, lập báo cáo kiểm soát và giám sát sau kiểm soát
• Lập kế hoạch kiểm soát, kiểm soát, lập báo cáo kiểm soát và đánh giá báo cáo kiểm soát
• Lập tổ kiểm soát, thực hiện kiểm soát, lập báo cáo kiểm soát, giám sát sau kiểm soát
• Lập kế hoạch kiểm soát, thực hiện kiểm soát, đánh giá kiểm soát và điều chỉnh kiểm soát

Ở doanh nghiệp có quy mô hoạt động và khối lượng giao dịch kinh doanh lớn, khi thử nghiệm kiểm soát cơ bản không có các bước

• Phương pháp phân tích đánh giá tổng quát
• Phân tích tỷ suất
• Phương pháp cân đối
• Phương pháp kiểm tra chi tiết các nghiệp vụ và các số dư tài khoản

những người có thể nằm trong ban kiểm soát

• thành viên hội đồng quản trị
• thành viên ban giám đốc
• các chuyên gia am hiểu về lĩnh vực kiểm soát
• thành viên hội đồng quản trị kiêm nhiệm các chức vụ quản lý

Công ty là loại hình doanh nghiệp mà ở đó

• Không có sự tách biệt giữa người góp vốn và người sử dụng vốn
• Không sử dụng vốn để qui định quyền và trách nhiệm pháp lý về tài sản và nợ
• Quyền và trách nhiệm pháp lý về tài sản và nợ do lượng vốn góp qui định
• Tuy cùng góp vốn nhưng có thể có người có quyền biểu quyết với giá trị lớn hơn

Khi thử nghiệm kiểm soát cơ bản không có các bước

• Phương pháp phân tích đánh giá tổng quát
• Phân tích so sánh về lượng dựa trên các chỉ tiêu
• Phân tích tỷ suất
• Phương pháp cân đối

Muốn có bảng tự đánh giá rủi ro thì bộ phận kiểm soát phải gửi bảng hỏi xuống cho từng lãnh đạo đơn vị để xác định:

• Danh mục đối tượng kiểm soát, nhiệm vụ của đối tượng kiểm soát, danh mục rủi ro và đo lường rủi ro
• Danh mục đối tượng kiểm soát, mục tiêu của đối tượng kiểm soát, các rủi ro có thể và đo lường rủi ro
• Số đối tượng kiểm soát, mục tiêu của đối tượng kiểm soát, các rủi ro có thể và đo lường rủi ro
• Danh mục đối tượng kiểm soát, mục tiêu của đối tượng kiểm soát, danh mục rủi ro và đo lường rủi ro

Mệnh đề nào không đúng cho đặc trưng của kiểm soát hệ thống

• Các thử nghiệm dựa vào các quy chế kiểm soát của đơn vị
• Các kiểm tra dựa vào các quy chế kiểm soát của đơn vị
• Công việc kiểm soát cần dựa vào các quy chế kiểm soát
• Phương pháp kiểm soát hệ thống còn được gọi là bước kiểm nghiệm dựa vào kiểm soát

Bộ phận kiểm soát công ty không áp dụng

• Các chuẩn mực quốc tế về quản trị rủi ro để kiểm soát rủi ro
• Các chuẩn mực quốc tế về mức độ an toàn sử dụng vốn để kiểm soát vốn
• Các chuẩn mực quốc tế về mức độ an toàn khả năng thanh toán để kiểm soát khả năng thanh toán
• Các chuẩn mực quốc tế để đánh giá hiệu quả kinh doanh

The correct answer is: Các chuẩn mực quốc tế để đánh giá hiệu quả kinh doanh Kiểm soát đo lường và điều chỉnh

• hoạt động kinh doanh
• hoạt động quản trị
• cả hoạt động kinh doanh và quản trị
• hoạt động tài chính

Chức năng hỗ trợ của kiểm soát

• trợ giúp cho việc ra quyết định
• phối hợp bên trong hệ thống quản trị bộ phận
• phối hợp giữa các hệ thống quản trị bộ phận
• là cơ sở để chuẩn bị thước đo đánh giá hoạt động

Hoạt động kiểm soát

• là một qui trình
• là một sự kiện
• là một tình huống
• là một bộ phận của doanh nghiệp

Kiểm soát chủ động

• Biện pháp tác động gián tiếp
• Chủ thể thực hiện là nhà quản trị
• việc kiểm tra các hoạt động ở từng bộ phận theo những quy định đã được doanh nghiệp thiết lập
• điều chỉnh hoạt động dựa trên các biện pháp đã được xác lập từ trước

Kiểm soát hoạt động kinh doanh và kiểm soát hoạt động quản trị

• Giống nhau về đối tượng
• Giống nhau về nội dung
• Giống nhau về đối tượng và nội dung
• Khác nhau về đối tượng và nội dung

Kiểm soát nhà nước và kiểm soát hoạt động kinh doanh

• Giống nhau về mục đích
• Giống nhau về nội dung
• Giống nhau cả mục đích và nội dung
• Khác nhau về cả mục đích và nội dung

Theo lĩnh vực hoạt động, kiểm soát có thể phân thành

• Kiểm soát kinh doanh và kiểm soát nguồn nhân lực
• Kiểm soát tài chính và kiểm soát nguồn nhân lực
• Kiểm soát kinh doanh và kiểm soát quản trị
• Kiểm soát quản trị và kiểm soát tài chính

Hoạt động kiểm soát trong doanh nghiệp nhằm

• cung cấp thông tin đáng tin cậy
• đảm bảo mọi mục tiêu của của doanh nghiệp đều được thực hiện
• giúp doanh nghiệp loại trừ được tất cả các rủi ro
• đảm bảo không còn gian lận trong doanh nghiệp

Kiểm soát liên quan đến trách nhiệm

• của mọi thành viên trong doanh nghiệp
• chỉ của nhà quản trị cấp cao
• chỉ của nhà quản trị cấp trung
• chỉ của ban kiểm soát

Kiểm soát luôn là kiểm soát hoạt động

• Kinh doanh
• Quản trị
• Quản trị và kinh doanh
• Tài chính

nhà quản lý trung tâm thu nhập chịu trách nhiệm

• thiết lập giá bán sản phẩm
• lập dự toán về chi phí của trung tâm
• tạo doanh thu
• quyền quyết định cơ cấu các yếu tố đầu vào (lao động, dịch vụ mua ngoài và nguyên vật liệu) để tạo ra đầu ra

Thủ tục bảo vệ tài sản cho phép

• Quyền tự do tiếp cận, sử dụng tài sản
• Không bảo gồm việc kiểm kê tài sản
• Quy định giới hạn người vào
• Không liên quan đến sử dụng các thiết bị quan sát như camera, thẻ an ninh, máy kiểm tiền giả,…

căn cứ để xác định một bộ phận trong một tổ chức thuộc loại trung tâm nào, phụ thuộc vào

• nguồn lực
• trách nhiệm, quyền hạn của nhà quản lý trung tâm
• mục tiêu của doanh nghiệp
• khả năng tài chính

trung tâm chi phí có thể trở thành trung tâm lợi nhuận nếu

• tự quyết định mặt hàng sản xuất
• xác định được giá sản phẩm đầu ra
• tự quyết định mặt hàng sản xuất và xác định được giá sản phẩm đầu ra
• tự quyết định việc đầu tư vào các thành viên khác trong doanh nghiệp

theo chức năng hoạt động, trung tâm kiểm soát có thể thiết kế thành

• Trung tâm đầu tư
• Trung tâm kiểm soát nguyên vật liệu
• Trung tâm chi phí
• Trung tâm lợi nhuận

thủ tục bất kiêm nhiệm trong thiết chế của hệ thống kiểm soát

• nhằm tránh sự chồng chéo trong phê duyệt
• ngăn ngừa sự câu kết giữa các nhân viên ở các bộ phận
• giúp phát hiện và ngăn ngừa các gian lận sai sót trong ghi chép hay xử lý nghiệp vụ
• Phát hiện các dấu hiệu bất thường để kịp thời xử lý

theo chức năng hoạt động, trung tâm nào không thuộc trung tâm kiểm soát

• trung tâm kiểm soát quản trị
• trung tâm kiểm soát chung
• trung tâm chi phí
• trung tâm tiêu thụ

trung tâm kiếm soát soát nguyên vật liệu gắn với chức năng

• mua sắm, vận chuyển nguyên vật liệu
• mua sắm, dự trữ nguyên vật liệu
• mua sắm, vận chuyển, dự trữ nguyên vật liệu
• sản xuất ra sản phẩm

Doanh nghiệp tổ chức theo mô hình truyền thống thường dẫn đến qui mô của trung tâm kiểm soát

• nhỏ hơn mô hình hiện đại
• giống như mô hình hiện đại
• lớn hơn mô hình hiện đại
• không xác định được

Mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra của trung tâm không chặt chẽ

• Trung tâm lợi nhuận
• Trung tâm đầu tư
• Trung tâm chi phí tự do
• Trung tâm chi phí định mức

Việc kiểm soát chiến lược để đánh giá xem các chính sách, giải pháp chiến lược có đang được thực hiện như đã hoạch định không là nội dung của

• Kiểm soát giả thiết
• Kiểm soát tính phù hợp
• Kiểm soát hoạch đinh
• Kiểm soát thực hiện

Để xây dựng các tiêu chuẩn kiểm soát, người ta cần

• Kết hợp giữa các tiêu chuẩn định tính và tiêu chuẩn định lượng
• Chủ yếu sử dụng tiêu chuẩn định lượng
• Chủ yếu sử dụng tiêu chuẩn định tính
• Sử dụng các bộ tiêu chuẩn giống nhau cho các bộ phận của doanh nghiệp

Vai trò của BSC trong kiểm soát chiến lược là

• Công cụ kiểm soát các điều kiện của môi trường kinh doanh
• Công cụ đo lường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
• Công cụ truyền tải thông tin
• Công cụ gắn kết các hoạt động ngắn hạn với chiến lược của công ty

Kiểm soát chiến lược có thể giúp doanh nghiệp

• Tạo lợi thế cạnh tranh nhờ nâng cao tính hiệu quả
• Có cái nhìn tức thời về tình hình hiện tại và khả năng thực hiện mục tiêu
• Xác định sự sai lệch, chiều hướng và mức độ sai lệch
• Xác định được nguyên nhân sai lệch

Việc kiểm soát chiến lược để đánh giá xem các chính sách, giải pháp chiến lược có đang được thực hiện như đã hoạch định không là nội dung của

• Kiểm soát giả thiết
• Kiểm soát tính phù hợp
• Kiểm soát hoạch định
• Kiểm soát quá trình thực hiện

Kiểm soát giả thuyết được thực hiện

• ở giai đoạn cuối cùng của quy trình quản trị chiến lược
• Xuyên suốt trong quy trình quản trị chiến lược
• ở giai đoạn thực hiện chiến lược
• ở giai đoạn xây dựng chiến lược

Kiểm soát chiến lược phải đáp ứng các yêu cầu sau đây, trừ:

• phải đảm bảo tính phù hợp
• phải có tính tiết kiệm
• phải có tính lường trước
• phải tập trung các điểm thiết yếu

Giữa các tiêu chí của BSC có mối quan hệ

• Ngoại lai
• Nhân quả
• Ngoại suy
• Tương tác

Phát biểu nào sau đây về mối quan hệ nhân quả giữa các tiêu chí BSC là đúng

• Tài chính tốt là cơ sở để thỏa mãn khách hàng gia tăng
• Chu trình nội bộ được cải thiện là cơ sở để gia tăng thỏa mãn khách hàng
• Chu trình nội bộ được cải thiện là cơ sở để phát triển học tập trong tổ chức
• Khách hàng thỏa mãn hơn là cơ sở để cải thiện chu trình nội bộ

Xem xét mối quan hệ nhân quả giữa các tiêu chí của BSC để

• Xác định các tiêu chí đo lường kiểm soát chiến lược
• Xác định các nội dung kiểm tra
• Xác định các công cụ kiểm tra.
• Xác định nguyên nhân không đạt được mục tiêu chiến lược

Rủi ro trong quá trình sử dụng lao động có thể xảy ra ở, trừ

• thực hiện không đúng các chính sách, chế độ chấm dứt lao động
• bố trí sử dụng không đúng năng lực, sở trường của người lao động
• không công bằng trong theo dõi, đánh giá thành quả của người lao động
• xác định mức lương, thưởng không đảm bảo nguyên tắc công bằng

Kiểm soát mua sắm tài sản thiết bị cần tập trung giảm thiểu rủi ro chủ yếu

• Bố trí máy móc, thiết bị
• thiếu nhân viên có đủ khả năng về kỹ thuật để vận hành thiết bị tốt
• không tuân thủ quy trình vận hành máy móc, thiết bị
• sử dụng không hết hoặc quá công suất

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do lưu kho vượt mức hoặc không đáp ứng yêu cầu

• Xác định mức lưu kho tối ưu
• Báo cáo định kỳ tình hình lưu kho và tuổi của hàng hóa lưu kho
• Các yêu cầu khi lưu kho như “một vào, một ra”
• Theo dõi vòng quay hàng hóa lưu kho

Lựa chọn công nghệ, máy móc, thiết bị không cần đạt được mục tiêu

• đảm bảo lựa chọn công nghệ – thiết bị tối ưu
• tính phù hợp
• đảm bảo bố trí máy móc, thiết bị hợp lý
• Tính linh hoạt

rủi ro ở mua sắm nguyên vật liệu, trừ

• Người không đủ thẩm quyền yêu cầu mua
• Nguyên vật liệu bị hư hỏng do bảo quản không đúng qui cách
• Mua không đúng chủng loại, kích cỡ, quy cách, thông số kỹ thuật nguyên vật liệu
• mua nguyên vật liệu với giá cao

rủi ro ở khâu lưu kho nguyên vật liệu

• Mua không đúng nhà cung cấp
• Mua nguyên vật liệu với giá cao, không tương xứng với chất lượng
• Hỏa hoạn, mất cắp nguyên vật liệu, hàng hóa lưu kho,…
• Mua không đúng thời điểm cần thiết

Kiểm soát tính tối ưu về kỹ thuật chính là đánh giá dựa trên, trừ

• Có đảm bảo tính phù hợp với trình độ công nghệ – kỹ thuật thế giới,
• Có đảm bảo tính phù hợp với trình độ công nghệ – kỹ thuật khu vực và trong nước
• Có đảm bảo tính phù hợp với trình độ của đội ngũ lao động của doanh nghiệp
• Có đảm bảo tính phù hợp với ngân sách doanh nghiệp

Kiểm soát quá trình mua sắm và nhập kho nguyên vật liệu không bao gồm nội dung

• Mua hàng
• Theo dõi nợ phải thu
• Thanh toán
• Ghi nhân báo báo

Rủi ro nào không thuộc lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực

• Rủi ro trong khâu tuyển dụng
• Rủi ro trong bảo dưỡng máy móc, thiết bị
• Rủi ro trong bố trí sử dụng không đúng năng lực của công nhân viên
• Rủi ro trong đào tạo không phù hợp với chuyên môn

Cơ chế kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro do mua hàng không đúng qui cách, phẩm chất

• Duyệt kế hoạch mua hàng chi tiết
• Phê duyệt quy trình kiểm tra chất lượng
• Yêu cầu báo cáo bất thường
• Chọn nhà cung ứng có uy tín, độ tin cậy cao,…

Nhân viên bán hàng biển thủ tiền khách hàng nợ bằng cách ghi sổ đây là khoản thu khó đòi. Hành vi đó là

• Sai sót
• Gian lận
• Nhầm lẫn
• Vô ý

để kiểm soát tốt khâu xét duyệt bán chịu trong chu trình tiêu thụ, vấn đề cơ bản

• bộ phận xét duyệt bán chịu phải độc lập với nhân viên/bộ phận bán hàng
• bộ phận xét duyệt bán chịu nên độc lập với bộ phận lập hóa đơn
• cần có một nhân viên độc lập kiểm tra thường xuyên các hợp đồng bán hàng
• tách biệt bộ phận bán hàng và thu tiền

Rủi ro có thể xảy ra trước khi quá trình sản xuất diễn ra

• Kế hoạch sản xuất không phù hợp
• Nhân viên bán hàng biển thủ tiền khách hàng
• Gian lận khi xét duyệt hàng
• Khách hàng dừng tiêu dùng sản phẩm

loại gian lận nhằm chiếm đoạt số nợ phải thu do khách hàng đã trả thường xảy ra khi

• cá nhân/bộ phận kiêm nhiệm nhiều chức năng
• đặt quá nhiều lòng tin vào nhân viên
• thiếu thủ tục phê chuẩn thích hợp
• thiếu chỉ dẫn rõ ràng về nhiệm vụ và quyền hạn

Kiểm soát hoạt động tiêu thụ không bao gồm các vấn đề

• Các đối tượng khách hàng và thị trường
• Các chính sách tiêu thụ của doanh nghiệp
• Các rủi ro trong hoạt động bán hàng
• Kiểm tra tiến độ sản xuất và cung ứng nguồn lực

để tránh tình trạng quên lập hóa đơn cho hàng hóa đã giao, khi lập hóa đơn cần căn cứ, trừ

• chứng từ vận chuyển đã được khách hàng ký nhận
• Đơn đặt hàng được đối chiếu với chứng từ vận chuyển
• hợp đồng giao hàng
• những cuộc trao đổi với nhân viên trong doanh nghiệp

thủ tục nào sau đây không thuộc thủ tục kiểm soát hóa đơn

• Thủ tục xét duyệt xoá sổ nợ khó đòi
• Gửi thông báo tình hình nợ hàng tháng cho khách hàng
• Đối chiếu định kì giữa bộ phân giao hàng và bộ phận lập hoá đơn
• Lập báo cáo các trường hợp chênh lệch giữa hai bên

tránh trường hợp giao hàng sai qui cách, phẩm chất và số lượng. Thủ tục kiểm soát cần thiết

• khi nhận hàng để giao, nhân viên giao hàng cần so sánh mặt hàng thực nhận với đơn đặt hàng của khách
• đơn đặt hàng phải được người có thẩm quyền phê duyệt
• tách biệt chức năng bán hàng và giao hàng
• tách biệt chức năng bán hàng và thu tiền

thủ tục nào sau đây không thuộc thủ tục kiểm soát giao hàng

• Hệ thống thông tin với kho và bộ phận sản xuất
• Tổ chức bộ phận giao hàng độc lập
• Lệnh bán chịu phải được xét duyệt bởi bộ phận bán chịu độc lập
• Lập phiếu giao hàng trên cơ sở lệnh bán hàng

Mục tiêu của kiểm soát quá trình sản xuất

• Xác định đúng thị trường mục tiêu
• Bản kế hoạch phải chính xác, đầy đủ, rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu
• Xác định đúng đối tượng khách hàng
• Phát hiện các rủi ro trong chính sách tiêu thụ

Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ 11 thành viên trở lên là loại hình công ty tổ chức hệ thống kiểm soát giống với

• Công ty cổ phần
• Công ty TNHH nhà nước một thành viên
• Công ty hợp danh
• Doanh nghiệp tư nhân

Khi thử nghiệm kiểm soát cơ bản không có các bước

• Phương pháp phân tích đánh giá chi tiết
• Phân tích tỷ suất
• Phương pháp cân đối
• Phương pháp kiểm tra chi tiết các nghiệp vụ và các số dư tài khoản

Công ty cổ phần là loại hình công ty cần thành lập

• Thành viên kiểm soát hoạt động độc lập
• Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị
• Ban kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị
• Thành viên kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Đại hội đồng cổ đông

Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ 11 thành viên là loại hình công ty cần thành lập:

• Thành viên kiểm soát hoạt động độc lập
• Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị
• Ban kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị
• Thành viên kiểm soát hoạt động theo sự chỉ đạo của Đại hội đồng cổ đông

Mệnh đề nào dưới đây về bộ phận kiểm soát công ty sai

• Tiếp nhận bất kỳ dữ liệu nào có trong công ty
• Chỉ được tiếp nhận những dữ liệu nhất định có trong công ty
• Tiếp nhận mọi dữ liệu mà bộ phận kiểm soát do bộ máy quản trị điều hành tổ chức
• Yêu cầu những người quản trị công ty báo cáo về thực trạng tài chính, thực trạng và kết quả kinh doanh của công ty

Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ 11 thành viên trở lên là loại hình công ty tổ chức hoạt động kiểm soát giống với

• Công ty cổ phần
• Công ty TNHH nhà nước một thành viên
• Công ty hợp danh
• Doanh nghiệp tư nhân

Báo cáo kiểm soát cần đề cập đến nội dung

• thông tin khái quát và tóm tắt về đơn vị/nghiệp vụ, phạm vi kiểm soát, tổng hợp các bằng chứng kiểm soát và nêu ý kiến kiểm soát
• thông tin khái quát và tóm tắt, mục tiêu cuộc kiểm soát, phạm vi kiểm soát, tổng hợp các bằng chứng kiểm soát và nêu ý kiến kiểm soát
• mục tiêu và phạm vi kiểm soát, tổng hợp các bằng chứng kiểm soát và nêu ý kiến kiểm soát
• thông tin khái quát và tóm tắt về đơn vị/nghiệp vụ, mục tiêu và phạm vi kiểm soát

Nhiệm vụ quạn trọng nhất của Bộ phận kiểm soát công ty, ngoại trừ

• Đánh giá hệ thống kiểm soát công ty
• Đánh giá tình hình hoạt động của các qui trình ở công ty
• Đánh giá thao tác của nhân viên khi thực hiện nhiệm vụ của mình
• Đánh giá tình hình quản trị rủi ro ở công ty

Mệnh đề đúng cho doanh nghiệp nhà nước

• Kiểm soát viên phải được đào tạo ở chuyên ngành tài chính
• Kiểm soát viên phải được đào tạo ở chuyên ngành tài chính, kế toán
• Kiểm soát viên phải được đào tạo ở chuyên ngành tài chính, kế toán, kiểm toán
• Kiểm soát viên được đào tạo ở chuyên ngành tài chính, kế toán, luật hoặc kiểm toán

Mệnh đề đúng cho công ty hợp danh

• Có thành viên hợp danh và thành viên góp vốn
• Ai cũng có thể được tiếp nhận làm thành viên hợp danh mới
• Hội đồng thành viên có quyền chỉ đạo ban kiểm soát công ty
• Thành viên hợp danh bất kỳ đều có thể đảm đương chức danh kiểm soát

The correct answer is: Có thành viên hợp danh và thành viên góp vốn Kiểm soát là đánh giá và chỉnh sửa từ

• thực tế
• tiêu chuẩn
• mục tiêu phát triển ngắn hạn
• mục tiêu phát triển bền vững

Kiểm soát lường trước nhằm mục tiêu

• Xem xét để rút kinh nghiệm
• thu thập thông tin phản hồi nhằm có biện pháp can thiệp kịp thời
• ngăn ngừa sai phạm xảy ra
• nâng cao chất lượng các hoạt động của doanh nghiệp

Với mỗi loại cơ cấu tổ chức khác nhau thì

• Trách nhiệm và hình thức kiểm soát như nhau
• Trách nhiệm và hình thức kiểm soát khác nhau
• Trách nhiệm như nhau nhưng hình thức kiểm soát thì khác nhau
• Trách nhiệm khác nhau nhưng hình thức kiểm soát như nhau

Tính tất yếu khách quan của kiểm soát với tư cách chức năng quản trị

• Nhu cầu kiểm soát của các đối tượng hữu quan
• Nhu cầu kiểm soát của khách hàng
• Nhu cầu kiểm soát của các cơ quan thuế quan
• Sự phát triển của khoa học kiểm soát

Kiểm soát thụ động

• Điều chỉnh hoạt động dựa vào từng trường hợp
• Chủ thể thực hiện là nhà quản trị
• Biện pháp tác động trực tiếp
• điều chỉnh hoạt động dựa trên các biện pháp đã được xác lập từ trước

Kiểm soát gồm các chức năng cơ bản

• Chức năng phối hợp
• Chức năng hỗ trợ
• chức năng phối hợp và hỗ trọ
• Chức năng quản trị

Kiểm soát là một chức năng hoạt động của

• Doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Tổ chức
• Kinh doanh

Kiểm soát chủ động là

• Điều chỉnh hoạt động dựa trên từng trường hợp cụ thể
• Điều chỉnh hoạt động theo những qui định đã được doanh nghiệp thiết lập
• Hoạt động mang tính thụ động
• Biện pháp xử lý đã được xác lập trước

Hoạt động kiểm soát

• chỉ nhằm kiểm soát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• chỉ nhằm kiểm soát hoạt động quản trị của doanh nghiệp
• nhằm kiểm soát hoạt động kinh doanh và quản trị kinh doanh của doanh nghiệp
• chỉ nhằm đảm bảo nguồn vốn không bị thất thoát và lãng phí

Kiểm soát gồm có chức năng

• Chỉ có chức năng phối hợp
• Chỉ có chức năng dịch vụ
• Trợ giúp cho nhà quản trị ra quyết định
• Phối hợp và dịch vụ